البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد (اختياري)، وعنوان التوصيل.
- بيانات الطلب: المنتجات، التخصيصات، طريقة الدفع، وحالة التوصيل.
- بيانات تقنية محدودة (IP، نوع المتصفح) لاكتشاف المشكلات وتحسين الأداء.
سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية بياناتك واستخدامها فقط لما هو ضروري لتقديم الخدمة وتحسينها.
- لا نبيع بياناتك
- تشفير البيانات الحساسة
- تحكّم كامل ببياناتك
كيف نستخدم البيانات
- تنفيذ الطلبات، التواصل بشأنها، وإرسال تحديثات الحالة عبر القناة التي تختارها.
- إصدار الفواتير والحفاظ على السجل المحاسبي وفق المتطلبات القانونية.
- تخصيص تجربتك (التذكير بالعربة، الترشيحات) — يمكنك إيقافها من إعدادات الإشعارات.
مشاركة البيانات
- لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات اللازمين (الدفع الإلكتروني، شركات الشحن).
- نشاركها مع الجهات الحكومية فقط في حال طلب رسمي ملزم.
حقوقك
- يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها بمراسلتنا.
- يمكنك إيقاف الإشعارات التسويقية في أي وقت من صفحة الإشعارات في حسابك.
الأمان والاحتفاظ
- كلمات المرور تُخزَّن مُجزَّأة (bcrypt) ولا يمكن استرجاعها.
- بيانات الدفع لا تمر عبر خوادمنا — تُعالَج لدى مزوّد الدفع المعتمد.
- تُحفظ سجلات الطلبات للمدة القانونية المطلوبة ثم تُؤرشَف أو تُحذَف.
للاستفسار حول بياناتك
راسلنا عبر صفحة التواصل مع ذكر طلبك بدقة (الاطلاع، التعديل، أو الحذف)، وسنردّ في أسرع وقت.
آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦ — نحتفظ بحق تحديث السياسة مع إشعار العملاء.
